中国邮政集团有限公司济宁市分公司寄递主动客服外包服务项目

中国邮政集团有限公司济宁市分公司寄递主动客服外包服务项目

单一来源采购公示

一、采购人：中国邮政集团有限公司济宁市分公司

地址：济宁市任城区洸河路仙营绿地对过

联系人：王主任  联系电话：  15106774509

采购代理机构：沙巴网页版中国有限公司

地址：山东省济宁市任城区翠都国际C座11楼

联系人：王经理   联系方式：18265376699

二、采购项目名称：中国邮政集团有限公司济宁市分公司寄递主动客服外包服务项目

项目内容：负责出口邮件主动追踪、异常邮件处理；负责出口邮件的日常查询和投诉处理；负责客户发件量分析、邮件质量分析和服务满意度调查等工作；负责出口邮件的突发信息预警；VIP客户的个性化服务。

三、预算金额：132.86万元

四、采用单一来源采购方式的原因及相关说明：

（1）本项目共两次发出公开招标公告。第一次：2021年10月19日-2021年10月23日；第二次：2021年10月30日-2021年11月06日。两次公开招标均无法满足三家有效单位且两次公开招标仅有山东星畅商贸有限公司单位报名响应，

（2）考虑到该项目特点，在现有市场缺乏充分竞争，为保障企业正常经营发展，在充分听取需求部门意见后，根据《中国邮政集团公司单一来源采购实施办法》中第四条 第（四）项：“采购的货物、工程或者服务，经两轮公开招标未能成立，且第二轮公开招标只有一家供应商合格的，经相关审批流程批准后，可实行单一来源采购”之规定，现变更济宁市寄递事业部主动客服外包服务项目采购方案，将原采购方案中“公开招标”的采购方式变更为：采取单一来源的方式进行采购。

本项目共1个包，拟定山东星畅商贸有限公司为本项目供应商。现将本采购项目予以公示，公示期从2021年 12月03日起至2021年12月08日止，共计5个工作日。潜在供应商对公示内容有异议的，请于公示期内将书面意见（包括：供应商名称、联系人、联系电话、能够提供本采购项目的说明或本采购项目采购需求技术指标的不合理性）反馈至沙巴网页版中国有限公司（联系人：王聪，联系方式：18265376699，地址：山东省济宁市任城区翠都国际C座11楼1116室）。

六、拟定的唯一供应商名称及其地址：

供应商名称：山东星畅商贸有限公司

地址： 山东省济宁市邹城市看庄镇环圣路86号

七、公示期限：2021年12月03日至2021年12月08日